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ゴールデンウィークにおける営業日程のご案内

2021/04/15(木)

いつもトロロックス/Trolox宅配サービスを
ご利用頂き、有り難う御座います

ゴールデンウィーク期間中の、商品お届け・定期配送お休み等の受付の目安についてご案内いたします。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


※定期配送のお休み希望のご連絡は、お早めにお願い申し上げます。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。
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【お客様サポートデスクについて】

お問い合わせ窓口のゴールデンウィーク休業期間を下記の日程の通りとさせて頂きます。

●2021年4月30日(金)18:00~2021年5月6日(木)まで

尚、休業期間中もWEBサイトにて受付を行なっておりますが、
2021年5月7日(金)以降のご対応となりますことを予めご了承下さい。

弊社が以前もご案内させて頂きました通り、
『新型コロナウイルス感染症拡大の影響』に伴い、
お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
当面の間、メールのみのご対応とさせていただきます。



何卒ご承知の程、お願い申し上げます。

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【定期配送分のお休み希望受付期限の目安について】

●お届け予定日
⇒ご連絡期限

●2021年4月26日(月)~2021年4月30日(金)
⇒2021年4月20日(火)迄

●2021年5月1日(土)~2021年5月6日(木)
⇒2021年4月21日(水)迄

●2021年5月7日(金)~2021年5月9日(日)
⇒2021年4月22日(木)迄

●2021年5月10日(月)以降
⇒通常通り(土日祝日除く7営業日前まで)

※弊社が『新型コロナウイルス感染症拡大の影響』に伴い、
当面の間、メールのみのご対応とさせていただきます。
※お客様マイページでは24時間受け付け可能です。

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【追加のご注文について】

●2021年4月30日(金)18時迄のご注文
⇒通常通り(受付日より3日間~7日間でお届け)の配送可能

●2021年4月30日(金)18時以降のご注文~2021年5月6日(木)迄のご注文
⇒受付日より13日~15日間でお届け可能

●2021年5月7日(金)以降のご注文
⇒通常通り(受付日より3日間~7日間でお届け)の配送可能

※採水地・お届け地域により3日間から5日間程度遅れる場合が御座います。
※メールアドレスご登録済みのお客様におかれましては、お客様マイページにて追加注文の24時間受付をおこなっております。
是非、ご利用下さいませ。

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【各種お問い合わせ(配送の一時停止、配送内容の変更、住所変更など)】

※配送の一時停止、追加ご注文、住所・電話番号等のご変更に関して、
メールアドレスご登録済みのお客様は、お客様マイページにて24時間
受付可能となっております。是非、ご利用下さいませ。

【お客様マイページURL】

↓↓こちらよりマイページにログインできます↓↓
https://trolox-mypage.realtrace.jp/login.php

【お問合せ先】

株式会社トロロックスお客様サポート窓口
E-mail:sup_cen@trolox.com(平日10:00~18:00)

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今後もトロロックスをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

トロロックス
お客様サポート


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 株式会社トロロックス Trolox 注文窓口
 〒171-0022 東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋5F
 TEL 03-5985-6172   FAX 03-6332-9951

 お水の追加注文やご住所等の変更などはお客様マイページよりどうぞ
 →https://trolox-mypage.realtrace.jp/login.php
 その他のご用件はホームページからお受付致します。
 →https://trolox.com/
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